La démocratie locale et la consultation citoyenne sont bien parties pour devenir des sujets majeurs des Municipales 2020. Pour 71 % des électeurs, la principale qualité attendue du futur maire est l’écoute des habitants. Mais comment allier citoyenneté et démocratie locale ? Quelles sont les tendances de la démocratie participative locale et les attentes envers les collectivités ? Fluicity a lancé un sondage auprès de ses utilisateurs, pour mieux les identifier. Et savoir par où commencer !

Les tendances de la démocratie locale en une image

Infographie sur les tendances de la démocratie locale : les attentes des habitants en termes de services, d'actions des villes, les modes de consultation, les projets etc.
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Les besoins et projets prioritaires pour les citoyens

Les thématiques plébiscitées par les citoyens le laissent rapidement apparaitre : la démocratie participative est une priorité, en deuxième position juste après l’environnement. Les deux intérêts sont d’ailleurs intimement liés et traduisent un désir de responsabilisation des habitants face aux enjeux de leur commune.

Les nuages de mots permettent également d’identifier ce à quoi ils sont particulièrement attachés dans leur ville. Le premier, sur les sujets préférés, touche à la qualité de vie dans la commune et ses quartiers : “commerces”, “calme”, ou encore “convivialité« . Des sujets directement liés à la politique locale et aux actions des services municipaux .

Le deuxième nuage de mots porte sur les projets prioritaires à mettre en place par les collectivités. On remarque ici que les mots qui reviennent le plus souvent sont davantage liés à la politique régionale. Les citoyens veulent donc s’engager sur des sujets locaux et concrets, mais aussi d’envergure comme l’environnement, les transports ou la sécurité

Soulignons cependant qu’un travail d’information et de pédagogie sur les compétences de la commune reste nécessaire pour mieux sensibiliser les citoyens sur ce qui relève (ou non) des décisions de leur ville, de leur région, de leur département, etc.

Une nouvelle relation entre citoyens et élus

Parmi les 302 citoyens qui ont répondu à notre enquête, 81 % ne se sentent pas assez consultés sur les décisions qui touchent à leur commune. Pourtant, 87 % se disent prêts à s’engager, que ce soit lors de comités de quartiers, par des initiatives citoyennes ou par l’intermédiaire d’une plateforme de participation dédiée comme Fluicity. D’ailleurs, la grande majorité des répondants souhaitent être consultés via une application mobile, des dispositifs en ligne (site, email), en plus de rendez-vous physiques via des réunions ou des conseils de quartier. 

Ces chiffres révèlent un désir de réinventer la relation entre les élus, les services et les citoyens ; une relation davantage fondée sur la co-construction, sur un dialogue régulier et sur la transparence des actions.

Comment améliorer la démocratie locale ?

Force est de constater que le désir de consultation et de participation des citoyen est déjà bien présent. Mais comment y répondre ?

Si la mise en place d’une réelle stratégie de démocratie participative locale ne s’improvise pas, il est néanmoins possible de commencer petit pour prendre ses marques. Par exemple, mettre en place des rendez-vous réguliers avec la population, communiquer sur les compétences de la commune ou expérimenter des dispositifs existants.

« Il existe de nombreux outils qui se sont étoffés au fil des années : les consultations, les référendums, la création de comités de quartier, l’enquête publique… nous rappelle David Carmier, du Ministère de la Cohésion des Territoires. Dans un rapport de 2018, l’Assemblée nationale a d’ailleurs rappelé que les moyens de participation étaient nombreux et que l’enjeu principal était davantage leur appropriation par les élus et les citoyens. « 


Lire l’interview complète de David Carmier.


La mise en place d’une plateforme de participation citoyenne en ligne est également un atout pour toucher rapidement une population plus large et plus diversifiée (jeunes, population active, commerçants, etc.). L’outil permet de lancer des démarches participatives d’ampleur plus ou moins importante : appels à idées et enquêtes, pour mieux comprendre les attentes du terrains, jusqu’au budget participatif, pour lancer des projets de co-création.

Mais la question est aussi et surtout : pourquoi mettre en place une démocratie locale plus participative ? L’intention initiale et le cadrage des projet sont essentiels pour concevoir des projets réalistes et réalisables, faciliter leur organisation, et assurer une relation pérenne avec les habitants. La sensibilisation à la culture de la démocratie participative avec les civic tech est aussi importante que les solutions technologique qu’elles proposent.

Fluicity est à vos côtés pour vous accompagner dans la compréhension des enjeux de la démocratie locale et dans toutes les étapes de mise en place de vos projets participatifs !

Vous pouvez aussi consulter nos articles pratiques et commencer dès maintenant votre culture de la participation !

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