Présentation de la fonctionnalité "Espaces affiliés" sur la plateforme de consultation citoyenne de Fluicity

Lancez des consultations plus ciblées et plus impactantes !

Par Joy Boswell
publié le 5 May, 2021

Notre fonctionnalité “espaces affiliés” a été conçue pour répondre aux enjeux de consultation des collectivités, métropoles, EPCI… Cette création unique de Fluicity vous permet d’organiser votre plateforme de consultation en plusieurs espaces participatifs, et de mobiliser les citoyens à la fois sur des sujets concrets, immédiats, et sur des projets à long terme.

Une évolution simple et efficace, qui réserve aussi bien d’autres avantages (meilleure qualité des contributions, répartition du travail d’animation…). On regarde ça de plus près.

  1. Conciliez les différentes échelles du territoire sur une plateforme unique
  2. Ciblez vos consultations et boostez l’engagement citoyen  
  3. Gérez votre fonctionnalité en toute simplicité : créez, personnalisez, déléguez

Conciliez les différentes échelles du territoire sur une plateforme unique

Chez Fluicity, nous œuvrons quotidiennement à l’amélioration de notre plateforme numérique pour qu’elle réponde au mieux à vos enjeux de consultations et à l’impact recherché

Notre nouvelle fonctionnalité permet de structurer votre plateforme en ligne selon les différentes échelles d’appropriation de votre territoire (le quartier, la commune, la métropole…). Bref, selon la réalité du terrain ! Cette structuration s’organise de manière suivante :

  1. un espace de consultation principal 

Comme son nom l’indique, il correspond à l’entité “principale” ou “sponsor” qui souscrit à la plateforme participative : une commune, une métropole, une région… 

On y retrouve toutes ses consultations, ses actualités, ses événements.

  1. des espaces “affiliés” (ou sous-espaces) rattachés à l’espace principal

Ces sous-espaces correspondent aux différentes subdivisions qui composent votre territoire “principal” : les quartiers d’une commune, les communes d’une intercommunalité ou d’une métropole, etc. Là aussi, on retrouve des consultations, des actualités, des événements propres à chacun de ces espaces (nous y reviendrons).

Découvrez comment cette structuration se présente et la fluidité de la navigation, avec la commune de Guisheim et ses sous-espaces par quartier :

Il ne vous reste plus qu’à inviter les citoyens à rejoindre l’espace principal et/ou les sous-espaces qui les concernent directement ! 

Ciblez vos consultations et facilitez l’engagement des citoyens

Le premier avantage est de pouvoir organiser des consultations ciblées, propres aux enjeux et aux besoins de chaque échelle de vie.  Grâce à ces espaces contextualisés, différentes consultations peuvent avoir lieu en même temps, sans se “vampiriser”.

On pourrait ainsi imaginer les scénarios de consultations suivants :

  • pour une commune et ses quartiers :
Exemple d'utilisation de la fonctionnalité "esapecs affiliés" sur la plateforme de consultation citoyenne Fluicity
  • pour une communauté de communes, et les communes qui la composent :
Exemple d'utilisation de la fonctionnalité "esapecs affiliés" sur la plateforme de consultation citoyenne Fluicity

Exemple sur la plateforme Fluicity : La ville de Guisheim lance son premier budget participatif auprès de toute la population, sur son espace principal. En parallèle, le sous-espace du quartier d’Elsau lance un appel à propositions uniquement auprès de ses résidents pour améliorer les infrastructures. Inutile de solliciter toute la ville pour cela !

Exemple d'utilisation de la fonctionnalité "esapecs affiliés" sur la plateforme de consultation citoyenne Fluicity

Cette organisation par espaces permet une mobilisation plus ciblée et plus efficace !

EXEMPLE

Dans le cadre son plan Qualité Territoriale, le Bureau Economique de la province de Namur (BEP) a pu lancer 5 consultations très précises dans la commune de Profondeville (sous-espace), sur des enjeux spécifiques à cette commune : stationnement, aménagement, ambiance etc.

Ce ciblage a permis au citoyen de s’informer sur le plan Qualité Territoriale de manière ludique et de s’exprimer sur des éléments précis du plan qui, pris dans sa globalité, aurait été beaucoup plus complexe à comprendre.

Exemple : une des consultations, sur “le stationnement dans le centre de Profondeville”, comprenait :
  • des informations sur les actions déjà prévues dans le plan Qualité Territoriale,
  • un état des lieux des problèmes de stationnement en question,
  • un appel à propositions citoyennes.
→ En 2 mois, 33 propositions très qualitatives et 80 commentaires ont été postés sur les 5 consultations, avec très peu de communication déployée. Des informations concrètes et utiles pour les décideurs.

Capitalisez sur cet engagement à l’échelle du territoire

Les sous-espaces sont donc de puissants leviers d’engagement et d’information des citoyens. Regroupés ainsi sur une plateforme unique, ils constituent une base précieuse de participants actifs sur le territoire, mobilisables à tout moment sur des consultations structurantes (Plan climat, mobilité, PLU, enquêtes publiques, élections, etc.).

L’échelle locale est également idéale pour susciter la curiosité des citoyens et leur donner envie de s’investir à l’échelle supérieure.

EXEMPLE

Cet effet de traction a notamment été constaté entre la commune de Thionville et son agglomération Portes de France – Thionville. En juin 2020, après le premier confinement, la commune de Thionville organisait une enquête « Pour ou contre la réouverture progressive des école » sur la plateforme Fluicity. Une consultation à succès qui a recensé plus de 1 600 votes.

Conséquence vertueuse : l’espace participatif de l’agglomération Portes de France -Thionville (80 000 inscrits) a compté un pic de 300 inscriptions supplémentaires ce même mois, quand une consultation classique organisée par l’agglo en génère habituellement une centaine.

Côté plateforme, la navigation a également été pensée pour faciliter à tout moment la découverte de l’espace principal et encourager cette “curiosité”.

Capture d'écran d'une partie de la fonctionnalité "espaces affiliés" sur la plateforme de consultation citoyenne Fluicity

Ce n’est pas tout ! La fonctionnalité “espaces affiliés”, c’est aussi la possibilité d’avoir une vision 360 sur les données du territoire et de faire émerger des ambassadeurs en interne. La visite continue…

Gérez vos espaces en toute simplicité : créez, personnalisez, déléguez !

Créez

Vous pouvez créer autant d’espaces affiliés que nécessaire. Avec ce système, les intercommunalités ou régions peuvent jouer un rôle de sponsor auprès des communes qui les composent et leur permettre de bénéficier d’un espace de participation dédié – comme l’a fait le Bureau Économique de la province de Namur (BEP) mentionné précédemment.

Personnalisez

Tout comme l’espace principal, chaque sous espace peut avoir sa propre identité visuelle. Les éléments de personnalisation sont nombreux :

Comment personnaliser son espace affilié ? Une partie de la présentation de la fonctionnalité "espaces affiliés" sur la plateforme de consultation citoyenne Fluicity

Bon à savoir : Les communications par mails et les notifications envoyées aux citoyens via la plateforme sont également personnalisées selon cette identité visuelle (nom + logo).

Gardez la main et/ou déléguez l’animation 

En tant qu’administrateur de l’espace “sponsor”, vous disposez aussi de tous les droits de gestion sur les espaces affiliés : gestion des contenus, export des idées, consultation des données de participation, etc.

Idéal pour obtenir des informations spécifiques à chaque niveau territorial et/ou les comparer à celles de l’espace principal et des autres sous-espaces.

Capture d'écran d'une partie de la fonctionnalité "espaces affiliés" sur la plateforme de consultation citoyenne Fluicity

Vous pouvez également choisir d’attribuer ces droits d’administration à d’autres personnes, qui pourront alors assurer l’animation de la participation : organiser les consultations, rédiger les actualités, répondre aux citoyens, etc. Un atout de taille pour se répartir le travail et laisser la place en interne à d’autres interlocuteurs ou ambassadeurs. Par exemple : les représentants de quartiers, le service communication ou démocratie locale de chaque commune, etc.

Bon à savoir : Vous craignez de ne pas réussir à configurer convenablement vos espaces ? L’équipe clients de Fluicity se charge de le faire pour vous ! Il suffit de nous fournir les informations et les éléments de personnalisation nécessaires (logo, texte d’accroche, nom des administrateurs, etc.).

Vous en savez maintenant plus sur les atouts de notre fonctionnalité espaces affiliés ! Vous voulez bénéficiez d’un devis personnalisé ou découvrir la plateforme en action ? N’hésitez pas à nous contacter

Joy Boswell
Senior Content Manager chez Fluicity

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