Piétonniser le centre ville est un sujet phare d’aménagement du territoire et d‘urbanisme. Premiers concernés par ce changement, les riverains sont souvent sollicités par la commune pour donner leur avis. C’est ce qu’a fait la Mairie du 15e arrondissement de Paris, en lançant une enquête citoyenne sur Fluicity, sur la piétonnisation de la rue du Commerce

Grâce à la fonctionnalité dédiée de Fluicity et à son accompagnement, les citoyens ont pu être consultés en 10 jours sur cette question de circulation

Pourquoi faire une enquête citoyenne sur la piétonnisation ?

Du 22 mars au 8 avril 2019, la Mairie du 15e arrondissement de la capitale a souhaité consulter ses habitants avant d’expérimenter la piétonnisation de l’emblématique rue du Commerce un samedi par mois. 

Étant donné l’ampleur d’un tel dispositif (même ponctuel) sur une voie longue et fréquentée, il était inconcevable pour les porteurs du projet de ne pas solliciter l’avis des habitants en amont. Ceux-ci étaient invités à se prononcer en faveur de l’expérimentation ou à s’opposer en répondant à une enquête via la fonctionnalité dédiée sur Fluicity.

Le choix de ce dispositif de consultation citoyenne en particulier n’était pas anodin. Présentée sous forme de questionnaire, l’enquête permet :

  • de recueillir un avis sur un sujet cadré, comme c’était le cas ici,
  • mais aussi de recueillir une tendance d’opinion en affinant les questions posées,
  • et de mieux connaître le profil des participants, pour prendre des décisions en conséquences.

A la fois précise et suffisamment ouverte, l’enquête était donc le dispositif idéal pour cette opération.

3 étapes pour consulter rapidement ses citoyens

La mairie a pu compter sur l’accompagnement et l’expertise de Fluicity tout au long du projet afin de déployer rapidement sa consultation. 

3 étapes clés ont été mises en place :

  1. Conceptualisation : en amont du projet, Fluicity aide la Mairie à définir les questions pertinentes et un séquençage précis.
  2. Déploiement : après la mise en ligne du questionnaire sur la plateforme, Fluicity déploie un plan de communication sur différents canaux (plateforme Fluicity, réseaux sociaux, newsletter, etc.) pour mobiliser les citoyens.
  3. Expérimentation : après la clôture de l’enquête, Fluicity analyse les données pour en tirer le meilleur diagnostic et prendre des décisions fidèles aux attentes.
Visuel de communication  créé par Fluicity pour l'enquête sur la piétonnisation de la rue du Commerce.

Vous voulez consulter vos citoyens sur un projet d’urbanisme ?

Un panorama de l’opinion locale sur la piétonnisation

À l’issue des 10 jours de consultation, 400 riverains s’étaient exprimés sur la plateforme. La Mairie de Paris 15 a pu obtenir une réponse claire :  91 % se sont déclarés favorable à la piétonnisation de la rue du Commerce un samedi par mois

Mais qui exactement a répondu à cette enquête ? Comment savoir si cette volonté de supprimer la circulation des véhicules étaient soutenue par une population diversifiée ? Grâce aux 7 questions posées par Fluicity ! 

Les résultats ont pu ainsi indiqué que 27 % des répondants des participants habitaient rue du Commerce ou une rue perpendiculaire à celle-ci. D’autres éléments comme le genre, le métier, le niveau d’études des participants, le fait d’être habitants ou commerçants dans cette rue, etc. ont permis d’affiner l’analyse et d’offrir un véritable panorama de l’opinion locale sur la question. 

Fort de son approbation citoyenne, le projet a pu être concrétisé pour la première fois le samedi 13 avril 2019. Depuis, la rue du Commerce est piétonne un samedi après-midi par mois !

Allez plus loin : 

Image récapitulative de l'Etude de cas de Fluicity sur la piétonnisation de la rue du Commerce
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