Comment la participation citoyenne peut-elle améliorer la qualité de vie d'une ville ?

La participation citoyenne peut changer la qualité de vie en donnant aux citoyens une voix dans les décisions qui sont prises concernant leur ville. La participation citoyenne peut également contribuer à rendre les villes plus réactives aux besoins de leurs citoyens.

Les citoyens peuvent participer à la vie de leur ville de plusieurs façons, notamment :

1. Assister aux réunions du conseil municipal
2. Voter aux élections locales
3. Siéger aux conseils ou commissions de la ville
4. Faire du bénévolat dans des organisations locales
5. Participer à des enquêtes de la ville ou à des groupes de discussion
6. S'engager sur des plateformes de consultation numérique

La consultation numérique change la donne

Aujourd'hui, les plateformes de consultation numérique deviennent la norme pour les villes qui ont besoin d'atteindre un public plus large et de faciliter l'engagement des résidents grâce à l'accès numérique. Dans des pays comme les États-Unis, le Canada, le Chili, l'Espagne, le Royaume-Uni, la France et la Belgique, les outils numériques d'intelligence collective sont désormais régulièrement utilisés pour co-créer des politiques et des projets publics.

L'exemple de la ville de Barcelone montre bien comment les plateformes numériques de consultation peuvent être utilisées pour améliorer la participation des citoyens. En 2002, Barcelone a lancé son processus de budget participatif, qui permet aux citoyens de décider comment dépenser une partie du budget de la ville. Le processus est facilité par une consultation numérique.

Un autre bon exemple est celui de la Région wallonne qui a utilisé une plateforme de participation numérique pour engager massivement les citoyens dans leur plan de relance post-covid en 2020. La plateforme, appelée "Get up Wallonia", a été utilisée pour recueillir les idées et les propositions des citoyens sur la manière d'améliorer la qualité de vie en Région wallonne sur diverses thématiques : environnement, vie locale, solidarité, économie, etc.

Dans le contexte de la crise énergétique et de l'inflation des prix, de nombreuses villes utilisent leurs outils participatifs récurrents pour faire participer les citoyens à l'effort collectif nécessaire pour réduire la consommation d'énergie. Par exemple, à Bruxelles ou à Strasbourg, les conseils municipaux ont lancé des consultations ouvertes et collaboratives afin de permettre aux citoyens de participer à la résolution de la crise.

Construire un processus de participation en ligne réussi

Le succès d'une consultation publique dépendra de divers facteurs, notamment du thème de l'enquête, du public cible, de la stratégie de promotion et de la fréquence des consultations. Toutefois, voici quelques conseils sur la manière de construire une campagne de participation citoyenne réussie :

1. Choisissez un sujet qui soit pertinent pour votre public cible. Il existe de nombreux sujets potentiels qui pourraient convenir à une consultation publique. Par exemple, les plans d'aménagement d'un nouveau parc public ou d'un espace vert, les propositions de grands projets d'infrastructure ou la création d'une nouvelle politique ou d'un nouveau programme qui touche le public. En fin de compte, le meilleur sujet de consultation publique dépendra des besoins et des intérêts spécifiques de la communauté dans laquelle la consultation a lieu. Il est important de choisir un sujet qui soit pertinent et important pour les personnes qui participeront à la consultation.
2. Faites en sorte que l'enquête soit facile à remplir. Les questions doivent être courtes et simples, et les instructions claires et concises.
3. Faites une large promotion de l'enquête. Utilisez divers canaux de promotion, notamment les médias sociaux, le courrier électronique et, dans la mesure du possible, la presse et les médias traditionnels.
4. utilisez une plateforme de participation en ligne moderne offrant tous les outils pour consulter efficacement les citoyens et gérer leur participation (enquêtes, budget participatif, co-construction, intelligence collective).
5. Consulter les citoyens souvent et sur une grande variété de sujets pour former les gens à la participation et créer une culture de la participation.

Comme de plus en plus de personnes s'engagent dans leur communauté, il est clair que la participation citoyenne est un élément de plus en plus important de notre société. Les plateformes de participation en ligne offrent un moyen pour les individus d'avoir davantage leur mot à dire dans les processus de prise de décision et peuvent contribuer à promouvoir une plus grande transparence et responsabilité au sein du gouvernement. Elles contribuent également au développement d'une culture participative, ce qui peut favoriser un sentiment de communauté et d'appartenance chez les résidents, puisqu'ils ont la possibilité d'avoir leur mot à dire dans les décisions qui affectent leur vie. Cela peut conduire à un plus grand sentiment d'appartenance et de responsabilité chez les individus, ce qui peut à son tour promouvoir une citoyenneté plus active et engagée. En outre, une culture participative peut conduire à une gouvernance plus efficace et plus réactive, ce qui peut améliorer la qualité de vie globale de tous les résidents.