Fluicity s'est renouvelée pour mieux accompagner les collectivités et les citoyens

Capture d’écran animée de l’application mobile Fluicity

Il y a deux mois sortait sur les stores de téléchargement mobile la nouvelle version de l’application Fluicity. Avec cette nouvelle version de l’application, nous avons souhaité faciliter la prise de parole des citoyens. Et par ce biais leur implication dans la vie locale. C’est avant tout à la valorisation de la participation citoyenne que cette application est destinée ! Ce résultat, nous le devons aux citoyens et aux décideurs publics qui nous font confiance.

C’est grâce à vous citoyens, puisqu’il est le fruit de rencontres avec nombre d’utilisateurs, de sessions de test de l’application, de vos mails d’encouragements ou de remarques sur certaines fonctionnalités du produit.

C’est aussi grâce à vous “décideurs publics”: vos retours, vos réponses à nos études de satisfaction clients, la confiance accordée à une plateforme qui ambitionne de devenir leader européenne de la participation citoyenne en 2022.

Enfin, nous avons mûrement réfléchi au devenir des Civic Tech et à ce qu’elles apportent de positif dans la relation entre les territoires et leurs administrés.

Focus sur les nouveautés et les transformations apportées à la plateforme Fluicity

Un design entièrement repensé. Un profond travail de réflexion a été mené sur la charte graphique de Fluicity. Ce jaune un peu plus adolescent, plus “gaming” ne nous correspondait plus vraiment, ni à l’image que nous attachons à la participation citoyenne. Nous avons conçu une image de marque avec un univers beaucoup plus mature. Pour nous orienter vers un habillage plus élégant et contemporain avec le choix d’un violet-bleu original et précieux.

Un système de géolocalisation pour permettre aux décideurs d’être plus réactifs. Fluicity offre la possibilité aux citoyens de pouvoir signaler les dysfonctionnements constatés sur leur territoire. La géolocalisation permet de situer de façon optimale les remontées que les utilisateurs souhaitent partager sur la plateforme.

Une fonctionnalité qui permet aux gestionnaires de compte de créer des enquêtes qualitatives. Depuis le lancement de la nouvelle version, il est possible de créer des enquêtes plus sophistiquées pour mieux comprendre et répondre aux attentes des répondants. Ceci grâce à l’arborescence de l’outil déployé qui permettent cibler les questions posées de façon pertinente, en laissant si souhaité, des espaces d’expression libres.

Processus de concrétisation d’une idée citoyenne sur Fluicity

Assurer un suivi d’une idée de sa publication à sa concrétisation. Poster une idée et être tenu informé de son évolution dans l’application : grâce au label, vous savez ce qu’il advient de votre proposition. Il est même possible de recevoir une notification dès qu’il y a du nouveau.

Des filtres dans le fil d’actualité pour classer les contenus. Il est désormais plus facile de faire le tri dans son fil d’actualité. Les filtres permettent de sélectionner les catégories qui vous intéressent le plus. Et vous pouvez même choisir de classer les idées citoyennes en fonction de leur popularité. Ne passez plus à côté d’une information !

Aujourd’hui encore nous recevons des dizaines de retours d’utilisateurs qui nous permettent d’adapter au mieux l’application par le biais de mises à jour. Ces retours sont souvent positifs. Et certains nous poussent même à développer de nouvelles technologies pour vous offrir la meilleure expérience possible sur la plateforme.

L’équipe Fluicity