Vous vous demandez comment faire participer en ligne les citoyens d’une ville pour repenser l’aménagement d’un centre historique, pour décider de l’emplacement de boîtes à livres ou encore définir l’agenda culturel de l’année à venir ?

Avec la fonctionnalité de Projet participatif sur Fluicity, vous disposez désormais d’un outil simple et efficace pour valoriser un projet local auprès des citoyens et le rendre plus inclusif.

Comment ça marche ?

Le Projet participatif été conçu autour de 4 grands objectifs : engager les citoyens issus de la majorité silencieuse, interagir autour de questions bien cadrées, restituer le résultat de ces échanges et concrétiser les meilleures initiatives citoyennes dans une logique de co-construction.

Engager

L’app et le site web de Fluicity sont spécialement conçus pour cibler une population active et mobile grâce une identité forte et indépendante, un design simple et engageant et une intégration aux réseaux sociaux.

L'engagement citoyen par Fluicity

Au delà de la plateforme, nos experts de l’engagement contribuent au succès de chaque projet participatif :

  • proposition d’un plan de lancement — online et offline — sur mesure pour toucher les habitants au coeur de leur territoire, et mobiliser les acteurs locaux
  • analyse des données utilisateurs, et actions ciblées de marketing digital pour la rétention et l’activation des utilisateurs
  • identification des idées ou des projets les plus prometteurs, et mise en place d’actions visant à les relayer massivement au moyen notamment de newsletters et de pastilles vidéos engageantes diffusées sur les réseaux.

Interagir

La fonctionnalité de Projet participatif cadre la participation sur un thème, un sujet précis. Le porteur de projet est invité à renseigner un descriptif du projet, sa localisation, des visuels, et à fixer la période de concertation. Un projet peut englober différents sous-projets.

Un dispositif numérique de participation permet de toucher un public large, dont les jeunes et la majorité silencieuse.

Chaque projet pourra intégrer :

  • une délimitation de la zone de participation, selon des quartiers ou selon des contours spécifiques, afin de renforcer le caractère local et concret du projet et des idées proposées. En proposant un périmètre, les idées ne pourront qu’être épinglées à l’intérieur de celui-ci.
  • une frise chronologique qui, grâce à une organisation par étapes, favorise la concrétisation de projets complexes.

La participation s’organise autour de questions de concertation et de sondages permettant de recueillir l’avis du citoyen ainsi que ses idées en lien avec le projet. Le citoyen peut voter pour ou contre les idées des autres citoyens, les enrichir en les commentant et les partager. Tous les contenus sont géo-localisés. Un contenu peut être signalé comme inapproprié, dans quel cas Fluicity prend les mesures qui s’imposent au regard des règles de modération.

Fluicity joue son rôle de tiers de confiance en effectuant une veille continue et attentive des publications citoyennes postées sur la plateforme. Nous nous assurons au quotidien que les contenus publiés respectent bien nos conditions générales d’utilisation et notre politique de déontologie, acceptées par chaque nouvel utilisateur au moment de son inscription.

Le citoyen aura la possibilité de suivre l’évolution du projet au travers des actualités (ex. articles, plans, bilans de la concertation) et des événements publiés (ex. une réunion d’information ou de concertation, une inauguration) par le porteur de projet et par les acteurs locaux autorisés. Le suivi de projet permet de réduire les temps morts de la participation et faire le lien avec les dispositifs physiques de participation (conseils quartiers, conseils citoyens, ateliers, etc.).

Restituer

Les données de participation autour du projet sont restituées en temps réel sur le tableau de bord : cartographie des idées, diagrammes d’opinion, analyse des interactions, observation des tendances.

Disposer de données actionnables permet de prendre des décisions plus en phase avec les besoins et les attentes des habitants.

Concrétiser

La plateforme permet de gagner en efficacité en rassemblant, analysant et traitant les données de participation depuis le tableau de bord.

Tout en minimisant la charge de travail : non seulement, le porteur de projet fixe les conditions de recevabilité des idées (exemple : seuil minimal de votes sur une idée) mais encore, le système de modération a priori de la plateforme (accompagnement à la saisie, auto-validation et modération par le design) augmente la qualité des idées.

Des idées concrétisées

Lorsqu’une idée est concrétisée elle peut être labellisée en tant que telle par le porteur de projet. Un système de notification et d’emailing permet d’informer les citoyens ayant encouragé la concrétisation de l’idée. Le label “idées concrétisées” renforce la confiance et l’engagement, en démontrant l’impact de la participation.

Un planning par phases (études, conception, travaux, livraison) permet de suivre l’avancement du projet.

A quelle occasion ?

Le Projet participatif convient pour tout type d’initiatives locales : un projet d’aménagement de quartier, d’infrastructure ou d’équipement, un schéma local d’urbanisme, ou encore un projet de mandat.

Le cas de Perpignan

L'idée autour du quartier de la Gare de Perpignan

Dans le cadre de l’élaboration du programme de renouvellement urbain de Perpignan, la Ville et la Métropole se sont associées pour une initiative de concertation sur Fluicity qui permettra aux 264 000 habitants de Perpignan Méditerranée de proposer des idées pour des projets d’aménagement dans différents quartiers (centre historique, grand axe, quartier de la gare, etc.).

En faisant appel à Fluicity, Perpignan mise sur l’intelligence collective de ses habitants pour concevoir avec eux et les acteurs locaux (conseils citoyens, conseils de quartier, associations, etc.) des projets durables et pensés au plus proches de leurs besoins.


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