Pour une meilleure transparence et pour garantir la qualité des échanges sur Fluicity, nous avons fait évoluer notre processus de modération. Sur un mode plus collaboratif, les citoyens et les administrateurs* de Fluicity sont désormais impliqués activement dans la modération des messages. On vous explique tout !

Garante de la bonne tenue des échanges

Fluicity joue son rôle de tiers de confiance en effectuant une veille continue et attentive des publications citoyennes postées sur la plateforme.

Nous nous assurons au quotidien que les contenus publiés respectent bien nos conditions générales d’utilisation et notre charte de déontologie, acceptées par chaque nouvel utilisateur au moment de son inscription.

Modération des messages sur Fluicity
Exemple de message citoyen qui ne présente pas assez d’éléments concrets

Si un message citoyen ne respecte pas ces règles (racisme, délation, propos sans rapport avec l’objet de la plateforme), Fluicity le retire de la plateforme et en informe l’utilisateur.

Côté administrateur

Lorsqu’une collectivité partenaire constate qu’une publication citoyenne est inappropriée ou insuffisamment concrète, il lui est dorénavant possible de la supprimer.

La modération du côté administrateur

Pour ce faire, l’administrateur doit justifier dans une fenêtre dédiée pourquoi elle a fait le choix de supprimer la publication.

Son message, publié pendant 3 jours, sera visible de tous.

A noter : Fluicity s’engage à garantir la neutralité de sa plateforme et à éviter tout forme de censure. C’est pourquoi les motifs de la suppression devront impérativement respecter nos conditions générales d’utilisation.

Côté citoyens

Tout citoyen inscrit sur la plateforme peut également participer à la modération des contenus en indiquant à l’équipe de Fluicity quand il juge qu’un message est inapproprié.

Afin de mieux comprendre le motif du signalement, une courte explication lui sera demandé.

La modération du côté citoyen

En collaboration avec l’administrateur de la plateforme, Fluicity étudie dans les plus brefs délais le contenu signalé au regard nos CGU et de notre charte de déontologie. S’il s’avère que la publication en cause viole effectivement ces règles, nous la supprimerons.

L’équipe de Fluicity


Qu’en pensez-vous ? Nous serions ravis de recueillir vos avis sur cette nouvelle politique de modération. N’hésitez pas à contacter l’équipe de Fluicity sur info@flui.city pour nous faire part de vos remarques !

*Un administrateur est une structure ayant souscrit à au moins une fonctionnalité de Fluicity pour faire de la participation sur un territoire. Exemple : une collectivité locale, un aménageur, une association qui souhaite consulter des citoyens, etc.

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